Prekių grąžinimas ir keitimas

SporteX prekiauja treniruokliais ir sporto įranga, todėl siekiame užtikrinti skaidrų, aiškų ir sąžiningą grąžinimo procesą. Suprantame, kad įsigyjant didesnę sporto įrangą svarbus pasitikėjimas – todėl viską aprašome paprastai.

1. Teisė grąžinti prekę per 14 dienų

Vadovaujantis Lietuvos Respublikos civiliniu kodeksu, pirkėjas turi teisę per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo dienos atsisakyti nuotolinės pirkimo–pardavimo sutarties.

Svarbu žinoti apie treniruoklių grąžinimą:

Grąžinama prekė turi būti:

Nenaudota
Nesurinkta (jei buvo pristatyta išardyta)
Nepraradusi prekinės išvaizdos
Originalioje pakuotėje
Su visais priedais ir dokumentais

Jeigu treniruoklis buvo surinktas ar naudotas, gali būti taikomas prekės vertės sumažėjimas.

2. Didelių gabaritų prekių grąžinimas

Kadangi treniruokliai yra didelių matmenų prekės:

Grąžinimo transportavimo išlaidas apmoka pirkėjas (nebent prekė brokuota)
Prekė turi būti tinkamai supakuota transportavimui
Galime padėti organizuoti paėmimą per mūsų partnerius

3. Prekės keitimas

Jeigu treniruoklis netiko (modelis, funkcionalumas ar dydis), susisiekite su mumis per 14 dienų. Įvertinsime situaciją ir pasiūlysime:

Keitimą į kitą modelį
Dalinį kainos perskaičiavimą
Alternatyvų sprendimą

4. Brokuotos ar pažeistos prekės

Jeigu gavote:

Transportavimo metu pažeistą treniruoklį
Gamyklinį broką
Trūkstamas dalis

Prašome per 48 val. atsiųsti nuotraukas el. paštu.

Tokiu atveju:

Nemokamai pakeisime dalis
Pakeisime prekę nauja
Arba grąžinsime pinigus
Transportavimo išlaidas padengs SporteX

5. Garantija

Visiems treniruokliams taikoma gamintojo garantija (paprastai 24 mėn., jei nenurodyta kitaip).

Garantija galioja:

Gamykliniams defektams
Konstrukcijos pažeidimams
Elektronikos gedimams

Garantija negalioja:

Dėl netinkamo surinkimo
Dėl mechaninių pažeidimų
Dėl netinkamos eksploatacijos

6. Pinigų grąžinimas

Pinigai grąžinami per 5–14 darbo dienų nuo prekės gavimo ir patikrinimo.

Grąžinimas atliekamas tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo buvo atsiskaityta.

Kaip pradėti grąžinimo procesą?

Susisiekite su mumis el. paštu ir nurodykite:

Užsakymo numerį
Prekės pavadinimą
Grąžinimo priežastį
Kontaktinį telefono numerį

📧 info@sportex.lt
📦 Atsakingas aptarnavimas
💪 Patikima sporto įranga jūsų namams ar sporto klubui